Savoir communiquer dans un contexte de diversité

• Discriminer les stéréotypes et les préjugés culturels, organisationnels et personnels à propos des autres
• Se distancier de sa première impression
• Reconnaître les façons de penser, les sentiments différents et les nommer
• Ne pas considérer les valeurs, les croyances et les comportements propres à sa culture ou à son entreprise comme meilleurs ou supérieurs à ceux des autres
• Évaluer un comportement dans son ensemble
• Composer avec la différence
• Tenir compte de l’hétérogénéité des relations dans l’organisation du travail
• Faire respecter les minorités à l’intérieur de son groupe
• Intervenir pour mettre fin à des comportements racistes, au harcèlement et à la discrimination.