Die Kommunikationsforschung hat verschiedene Modelle entwickelt, die verständlich machen, was beim Austausch von Botschaften zwischen Menschen genau passiert, wie es zu Missverständnissen oder Konfliktsituationen kommt oder wie man Störungen in der Kommunikation vermeidet. - Eine Einführung in die wichtigsten Kommunikationsmodelle hat das Büro für Berufsstrategie auf dieser Seite zusammengestellt.
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